Un peu de trucs usés - la loi danoise

La loi sur les achats s’applique également à l’achat de biens d’occasion, tels que des voitures ou des vêtements. Vous avez toujours deux ans de garantie lorsque vous magasinez dans un magasin ou chez un détaillant en ligne.

Toutefois, si quelque chose ne va pas avec l’article, il peut être difficile de déterminer s’il s’agit d’un défaut au sens de la Loi sur les achats ou s’il s’agit d’une usure normale à laquelle vous devriez vous attendre lors de l’achat d’un article usagé. Cela dépend de ce qui ne va pas avec l'objet, de son âge et de son usure, ainsi que de ce que le vendeur vous a promis lors de son achat. Dans le même temps, il est essentiel que la faute ou la cause en soit présente au moment de la livraison.

Réparer un objet usagé

En principe, le vendeur est autorisé à essayer de réparer un défaut d'un article usagé vendu. Il peut utiliser des pièces de rechange usagées pour la réparation, par exemple, il peut remplacer le moteur d'une voiture d'occasion par un autre moteur usagé. Cependant, la partie utilisée doit correspondre au reste de l'article en âge et en usure.

Échanger un objet usagé

Lorsque vous achetez un article d'occasion, aucun autre article ne ressemble à celui-ci. Il n'est donc pas possible de l'échanger. Si la réparation échoue ou prend beaucoup de temps, le vendeur peut ne pas vous demander de choisir, par exemple, une autre voiture d'occasion ou un autre réfrigérateur usagé. Dans cette situation, il doit renvoyer l'article et vous devez récupérer votre argent.

Le droit de plainte suit le point

Si vous achetez un article d'occasion à un particulier de moins de deux ans, vous pouvez toujours le réclamer s'il a été vendu à l'origine par une société danoise à un consommateur. Par conséquent, assurez-vous d’obtenir le reçu original lors de l’achat de l’article. S'il existe encore une garantie valide, vous devez également disposer du certificat de garantie si vous souhaitez utiliser la garantie. Il en va de même si, par exemple, vous changez de vêtements avec vos amis ou obtenez un article usagé pour acquis.

Les réserves générales telles que "acheté comme bien" ne s'appliquent pas

Surtout lors de l'achat d'objets usagés, 2. en triant les articles, les articles d’exposition et les articles similaires, vous constaterez peut-être que le vendeur fera une réservation pour des erreurs dans l’article. Mais les réserves générales telles que "acheté comme possédé" ou "sans responsabilité" ne sont pas valides. Même si le vendeur a écrit sur la facture que l’article a été acheté à tort, par exemple, vous pouvez toujours vous plaindre en cas de défaut de l’article.

Le vendeur ne peut émettre de réserves sur les erreurs que s’il vous informe clairement de ce qui ne va pas avec l’article. Par exemple, cela peut être une égratignure dans la table à manger affichée. Vous ne pouvez pas vous plaindre plus tard du scratch, mais vous pouvez vous plaindre s'il y a d'autres erreurs à la table. C'est le vendeur qui doit prouver qu'il vous a informé d'une erreur avant l'achat et que vous avez accepté l'erreur.

Commerce avec des particuliers

Si vous achetez des biens d’occasion à une autre personne privée, par exemple sur un marché aux puces ou sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous mettre d’accord sur les règles. Par exemple, vous pouvez bien convenir qu’il n’existe aucun droit de réclamation à l’encontre du produit.

Plaintes concernant des biens d'occasion

Si le vendeur est une personne privée, le centre de traitement des plaintes et les autres comités de traitement des plaintes approuvés ne peuvent vous aider car ils ne peuvent traiter que les plaintes relatives à une entreprise. Au lieu de cela, contactez un avocat ou allez au tribunal.

Si vous achetez un produit datant de moins de deux ans et vendu à l'origine par une entreprise danoise à un consommateur, vous pourrez toujours le réclamer conformément aux règles de la loi sur les achats. Par conséquent, vous pouvez vous plaindre dans le magasin où l'article a été acheté à l'origine, si quelque chose ne va pas. Cela nécessite que vous obteniez un bon et des bons de garantie fournis par le vendeur.

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les textes viennent du danois Concurrence et l'Agence danoise de la consommation - forbrug.dk